Winnerz Casino
Název hry
CZ Přihlásit se Jsem nový hráč
Tři kroky k ověření

Winnerz Casino a váš doklad: kdy ho budeme potřebovat

Ověření účtu není zbytečnost: licenční podmínky nás nutí znát vaše jméno i věk, obvykle to zvládneme do 54 hodin.

Ověřit účet
Jasno bez dohadů

Vaše ověření v šesti bodech

Winnerz Casino drží stejný postup pro všechny hráče, bez výjimek a bez dohadování.

Kontrolu provádí

Winnerz Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/5563/358

Délka kontroly

54 hodin

Povinné nejpozději

před první výplatou

Dotazy na ověření

[email protected]

Minimální věk

18+
Průvodce krok za krokem
1

Najděte sekci s doklady

V účtu otevřete sekci s doklady a předem si projděte, které položky po vás budeme chtít. Když si nejste jistí, napište na [email protected] ještě před odesláním.

2

Proč je odlesk problém?

Naskenujte doklad totožnosti celý, bez odlesků a s ostrým textem. Vyfoťte obě strany, pokud jsou potištěné, a nic nezakrývejte prstem ani popiskem.

3

Vyfoťte celou stránku

Potvrzení o adrese nesmí být starší než tři měsíce a musí na něm být vaše jméno i celá adresa. Účet za energie nebo výpis z banky funguje, obálka bez údajů ne.

4

Co získáte po kontrole

Po odeslání kontrola běží a vy jen čekáte; výsledek se objeví obvykle do 54 hodin. Než doba uplyne, doklady neposílejte znovu, jen nám to prodlouží práci.

Než začnete skenovat

Co musí být na kopii vidět?

Pomůže ve chvíli, kdy sedíte u skeneru a přemýšlíte, co vlastně poslat.

Doklad
Co potvrzuje
Co musí být vidět
Doklad totožnosti
vaše jméno a věk
celý obrys, obě strany, ostrý text
Potvrzení o adrese
místo vašeho bydlení
jméno, celá adresa, datum do tří měsíců
Fotografie platební karty
že karta patří vám
prvních šest a poslední čtyři číslice, krytý CVV
Doklad totožnosti se selfie
že jste to vy osobně
obličej i doklad v jednom záběru, bez filtrů
Tři situace
1

Jiné jméno, jiná adresa

Když se jméno nebo adresa v registraci liší od dokladu, licence vyžaduje shodu, a proto přichází žádost o doklad totožnosti a potvrzení o adrese.

2

Věk ověřený bez čekání

Při registraci nebo před prvním vkladem přichází ověření věku, protože licence dovoluje hrát až od 18 let a věk se prokazuje dokladem totožnosti.

3

Stojíte u první žádosti

Jakmile požádáte o první výplatu, licence ukládá ověřit účet před odesláním peněz, takže se kontroluje doklad totožnosti, adresa a platební karta.

Pět dokladů

Odkud peníze přišly?

Když se objem peněz na účtu vymyká vaší obvyklé hře, licence od Gaming Control Board Curaçao po nás žádá znalost původu. Je to rutinní povinnost proti praní špinavých peněz, ne obvinění. Stejný krok dělá každé licencované kasino.

Podle situace můžeme požádat o jeden z těchto dokladů:

  • výpis z bankovního účtu
  • potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
  • daňové přiznání za loňský rok
  • výpis z penzijního spoření
  • smlouva o prodeji nemovitosti
Když se doklad vrací

Opravte dokument podle těchto bodů

Po přečtení poznáte čtyři časté vady kopie a budete vědět, jak je před dalším odesláním opravit.

Neshoda jména a adresy

Když na dokladu stojí jiné jméno nebo adresa než v účtu, kontrola nemůže potvrdit totožnost, a kopii proto vrací zpět. Srovnejte údaje v profilu s dokladem; Doložte doklad o změně jména

Platné dřív, dnes už ne

Dnes už potvrzení nestačí, protože adresa musí být aktuální a starší dokument neprokazuje, kde žijete. Vyžádejte si nový výpis z účtu; Použijte potvrzení s datem tohoto měsíce

Upravili jste fotografii

Ve chvíli, kdy je soubor oříznutý nebo upravený, kontrola nepozná, zda jde o úpravu, a kopii odmítne. Pošlete celý dokument v původním rozlišení; Nezakrývejte rohy ani rámeček

Starý průkaz?

V den, kdy dokladu skončí platnost, přestává být průkazem totožnosti, a kontrola proto nemůže ověřit vaše údaje. Objednejte si nový doklad totožnosti; Pošlete kopii, jakmile ho dostanete
Bez zbytečných obav

Proč po mně chtějí zdroj peněz?

01Proč se mě ptáte, odkud mám peníze?+
V prvních minutách požadavku působí dotaz na zdroj peněz nepříjemně, ale jde o běžnou povinnost licence od Gaming Control Board Curaçao. Provozovatel Winnerz Casino N.V. tím plní pravidla proti praní špinavých peněz, nejde o podezření vůči vám.
02Co mám dělat, když mi doklad vrátíte jako nečitelný?+
Během chvíle po zamítnutí dostanete e-mail s důvodem a stačí poslat novou kopii na [email protected]. Nejčastěji pomůže ostré světlo, celá plocha dokumentu a vypnutý blesk.
03Musím se ověřit už při registraci, nebo až u výplaty?+
Hned po založení účtu můžete hrát i vkládat, ověření však musí být hotové nejpozději před první výplatou. Kasino může doklady vyžádat dřív, například při registraci nebo u prvního vkladu.
04Jak dlouho trvá, než kontrolu dokončíte?+
U většiny účtů je hotovo do 54 hodin od doručení kompletních dokladů. Jestli něco chybí nebo je kopie neostrá, lhůta se počítá znovu od nového podání.
05Změnilo se mi jméno, bude to vadit kontrole?+
V momentě, kdy se jméno na dokladu neshoduje s účtem, pošlete také doklad o změně, třeba oddací list. Ověření pak projde bez zbytečného zdržení a účet zůstane pod vaším jménem.
06Jsou fotky mých dokladů u vás v bezpečí?+
Kdykoli nahrajete kopii, přenos chrání 256-bit SSL šifrování. Dokumenty slouží jen k ověření a k plnění povinností licence, přístup k nim mají jen pověřené osoby.
Rovnou k věci

Proč to nechat na později?

Ověřený účet znamená výplatu bez zdržení a klid, když se ozveme s dotazem na původ peněz.

Spustit ověření